Assistance informatique
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Un dépannage informatique est une opération technique visant à rétablir le fonctionnement normal de tout l’équipement informatique, à la suite d’une panne matériel ou à un mauvais usage ou paramétrage d’un des logiciels utilisés. Le dépannage se limite à des remplacements de pièce ou à des opérations de maintenance simples. Il est important de savoir quelles sont les mesures à prendre lorsque quelque chose va mal avec votre ordinateur. Peu importe le type d’équipement informatique que vous avez, il est important de comprendre comment tout cela fonctionne et ce qu’il faut faire quand il ne fonctionne pas.
Dépannage logiciel(s)
Si votre ordinateur est gelé, agit étrangement ou ne se lance pas, le logiciel est la cause la plus probable. Un certain nombre de choses peuvent provoquer ces disfonctionnements. Afin de profiter au maximum de votre système, un diagnostic système (OS) est nécessaire.
Dépannage Matériel
Certains problèmes sont causés par un matériel défectueux, les disques durs ou SSD, modules défectueux de RAM (mémoire vive), carte graphique, carte mère, lecteurs CD et DVD ou Blu-ray. Afin de résoudre ces pannes périphériques des tests de fonctionnement et un contrôle des composants électroniques sont à réaliser.
Dépannage réseau - internet - Wifi
Même si l’ordinateur fonctionne correctement, s’il ne peut pas se connecter au réseau ou à Internet, il ne sera pas très utile. Pour cela une vérification de vos connectiques et de vos matériels sont importante. Les mises à jour de vos pilotes matériel ou l’évolution de celui-ci doit faire l’objet d’un audit de compatibilité.
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